Box Correos es un servicio de casilleros, el cual procesa sus compras de las principales tiendas de EEUU y Asia en nuestra dirección en Miami hasta la puerta de tu casa u oficina. Podés también recibir en nuestros apartados postales inteligentes. Aplicando estos sencillos pasos:
1.- Encontrá tus productos favoritos en las mejores tiendas de USA y utilizá tu dirección de casillero en Miami para comprar.
2.- Realizá la prealerta de tus pedidos desde tu cuenta Box Correos con los datos de tu compra.
3.- Rastrea tus paquetes desde el sitio web.
4.- Pagá en línea y recibí tus paquetes en una semana.

Obtendrás los siguientes beneficios:

• Casilleros en Miami totalmente gratuito
• Box Correos ofrece servicios a domicilio para todo el país o bien recibir sus paquetes por medio del API, ambos canales de entrega sin costo adicional
• Tarifas competitivas referente al mercado
• Alertas de envíos electrónicos
• Acceso a rastrear sus paquetes en línea
• Ahora podés ganar con nuestros Puntos Box y amigos referidos
• Podés hacer tus compras con un solo clic y precio todo incluido en nuestro Box Marketplace
• Amplia cobertura a nivel nacional

Nos responsabilizamos por la mercancía desde su llegada a los casilleros hasta la entrega final, y toda mercancía está amparada automáticamente por un seguro de hasta U.S. $100.00.

Su servicio de Box Correos es por término indefinido, pero el mismo podría ser desactivado si su casillero muestra inactividad durante 1 año o si no cumple con sus pagos por los servicios prestados.

Puede autorizar a las personas que usted desee, el uso del casillero esta bajo su responsabilidad, recuerde que toda correspondencia y/o despacho que se reciba en su casillero Box Correos será debitado a su tarjeta de crédito, aún cuando aparezca el nombre de cualquier otra persona a la cual usted haya autorizado el uso de la misma y enviado a la dirección que usted tiene registrada en Box Correos.

Se muestran especificadas en nuestra sección de Calcule su Envío. Para más información consulte el sitio de soporte e infórmese acerca de asuntos relacionados con envíos internacionales.

El seguimiento o rastreo de paquetes empieza desde el momento en que la mercancía llega a nuestras instalaciones en Miami, hasta el momento de entrega en la dirección especificada en su país. Usted podrá informarse en dónde se encuentra su mercancía a través de nuestro sistema de rastreo accediendo a nuestra página Web: www.boxcorreos.com con su casillero y clave.

No.

Si su mercancía no cumple con alguna de las restricciones, se transportará como carga general y la modalidad de importación cambiará de Envío Urgente a Importación Ordinaria. La mercancía será consignada en un Depósito de Aduanas y se requerirá contratar a una Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) para la nacionalización. El usuario pagará los costos generados por esta clase de envío.

Usted es responsable ante las leyes locales por la importación, sin embargo, usted puede contactar la oficina de Box Correos para verificar cualquier restricción antes de comprar.

El pago de la mercancía y su transporte dentro de Estados Unidos lo hace directamente con la tienda donde usted realizo sus compras. El costo de transporte desde su dirección física en Miami a la dirección que usted especificó de su país al registrarse se lo debitamos a su tarjeta de crédito. En caso de que su tarjeta de crédito no esté registrada por Box Correos le notificaremos vía e-mail de manera que usted pueda: Registrar la Tarjeta de Crédito o coordinar otra forma de pago vía transferencia bancaria. Consulte formas de pago a [email protected]

Si, las tarifas cobradas en Costa Rica por el servicio incluyen recepción en Miami, clasificación, empaque, flete hacia Costa Rica, entrega a domicilio y los impuestos se mostrarán una vez sea cobrado su paquete en Costa Rica. Puede estimar sus costos en nuestra calculadora en Calculá tu envio.

Sí, los derechos y los impuestos de aduanas son cobrados antes de la entrega, una vez se registre la tarjeta de crédito o débito que utilice. Se muestran especificadas en nuestra sección de Calcule tu Envío. Para más información puede consultar a nuestro correo electrónico [email protected] e infórmese acerca de asuntos relacionados con envíos internacionales.

En este caso, Box Correos no se hace responsable de la perdida del paquete, ya que el cliente debe colocar su dirección según lo indicado en nuestra página. Ver aquí

Si, nuestro sistema está protegido por los mejores métodos de seguridad en la actualidad. Toda la información personal de nuestros usuarios es estrictamente confidencial y solo se utiliza bajo su autorización.

La compañía a la cual usted está realizando la compra.

Box Correos le permitirá comprar sus productos en más de 12.000 tiendas americanas desde la comodidad de su hogar sin importar que estas no cuenten con sistemas de despacho internacional. Elija su compra vía Internet, estime el costo de su envío y proceda a ordenar, una ves recibido en nuestras instalaciones podrá monitorizarlo accediendo a nuestra página Web hasta que lo reciba en su domicilio de su país destino.

Billing address es la dirección que tiene asociada con la tarjeta de crédito con la que está pagando.
Shipping Address es la dirección que utilizara para recibir su compra en Box Correos, Ej:
Juan Gonzales CR129X####N
9990 NW 14th Street,
Ste 110
Doral, FL 33192 - 2702
Tel: (786) 391 4867

Si olvidó su clave de acceso, haga clic en ‘Olvidé mi Clave’, y nuestro sistema automatizado enviara la misma al correo electrónico en el cual usted se registro, o envíenos un ticket solicitando su clave accediendo al sitio de soporte [email protected]

Llenando el formulario que aparece en la Página de Registro ¡Registrate!, recuerde que para ello deberá tener disponible una tarjeta de crédito o débito vigente en dólares, así como una dirección de correo electrónica.

Envíenos un ticket accediendo nuestra página de soporte a [email protected] con tu número de tracking (número de rastreo proporcionado por la tienda).

No. Los trámites aduanales son parte del servicio.

Si utilizás tu zipcode exclusivo 33192 – 2702 cuando comprés en Amazon, ebay y Zappos ya no pagarás impuestos de venta en el Estado de Florida. Ingresa aquí para ver cómo colocar tu dirección de forma correcta.

La compañía de quien usted compró los artículos.

Su opinión es importante para nosotros, para contactarnos por favor refiérase a la información suministrada a continuación.
Línea de servicio al cliente 800-900-2000
Correo electrónico [email protected]

Sí, puedes ingresar a tu cuenta en iniciar sesión con usuario y contraseña en seguimiento de envios. Adicional a ello recibirás notificaciones de tus envios vía email.

1. Comprás en tu tienda favorita agregando los datos de tu casillero.
2. Tu compra ingresa a Miami y es despachada a Costa Rica, una vez cuente con su factura comercial.
3. Tu compra estará en tránsito hacia Costa Rica.
4. Al ingresar a Costa Rica tu paquete se encuentra en proceso de nacionalización en aduanas.
5. El paquete una vez nacionalizado es liberado de aduanas para ser despachado a nuestro centro de distribución.
6. Te recordamos que podés ingresar tu tarjeta a la hora de crear tu cuenta con Box Correos o bien ingresá tu tarjeta desde tu cuenta de Box Correos para que tu pago sea gestionado y sino la registraste desde el inicio serás notificado de que tu pago está pendiente para realizarlo online desde nuestro sitio web.
7. Una vez cancelado el paquete, será despachado de nuestro Centro de distribución para direccionarlo al canal de entrega elegido.

Box Correos luego de transcurridos ocho días naturales desde que recibió el paquete en Miami y remitidas al cliente las notificaciones de que el envío no cuenta con la factura comercial para su despacho, se procederá con la elaboración de una factura, misma que tendrá un costo de $1,50, esto con el fin de evitar atrasos en el servicio.
Box Correos se reserva el derecho de asignarle un valor de mercado a todo artículo no pre-alertado que no esté acompañado por un documento que demuestre su valor al momento de la inspección en nuestro centro de operaciones en Miami.
Cuando el valor declarado por el cliente sea menor que el valor de mercado del artículo y esto ocasione un ajuste de valor por parte de un inspector de la aduana local, Box Correos podrá transferir el monto del ajuste y cualquier multa que genere la mala declaración por parte del cliente.
Para estos casos no aplicarán reclamos en cuanto al valor declarado, ya que el cliente no proporcionó la información requerida para su respectivo trámite.

En el caso que la carga contenga un perfume, loción, maquillaje o cosmético, la empresa se reserva el derecho de retener la mercadería en nuestro almacén en Miami por ser un producto restringido.
Si su guía contiene varios productos y uno de ellos es alguno de los mencionados anteriormente, se procederá a realizar la separación de la (s) mercancía (s) restringida (s), de los demás productos, es decir, solo despacharemos a su país los productos aptos para envío.
El cliente tendrá 30 días para poder solicitar a la empresa el retorno o devolución de la mercancía restringida (perfume, loción, maquillaje, etc.) al comercio en Estados Unidos, lo cual estará sujeto a cotización, de acuerdo con la ubicación de este mismo.