Box Correos es un servicio de casilleros en Miami para compras por internet. Este servicio permite a los clientes realizar compras en línea en cualquier tienda alrededor del mundo, en condiciones preferenciales y sin importar cantidades, pesos o tamaños.



¿Cómo Funciona?

Lo primero que debés hacer es afiliarte a Box Correos, una vez recibido tu número de casillero e instrucciones de envío te recomendamos utilizar siempre empresas de despacho privado dentro de los Estados Unidos, tales como: DHL, UPS, Fedex, etc.., o incluso el servicio de correos Americano USPS, (US Postal Service), los cuales utilizan en sus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega P.O.D. (Proof of Delivery).

¿Qué obtengo al suscribirme a Box Correos?

Obtenés un Casillero internacional dotado de un paquete de herramientas que Box Correos ha desarrollado para garantizar el manejo y entrega de mercancías compradas en USA y enviadas internacionalmente a un costo muy favorable y con altos márgenes de calidad y cumplimiento. Entre otros beneficios podés contar con una dirección física en Miami, que recibe, clasifica y despacha diariamente los documentos y/o mercancía recibidos a tu cuenta, así como también te permitirá el rastreo de tu mercancía desde que llega al casillero en Miami, hasta el momento de la entrega en la dirección que vos específicaste al suscribirte. Algunos servicios adicionales pueden contratarse sujeto a costo anual pre-pagado, entre ellos tenemos: Dirección Postal (USPS) para el manejo de tu correspondencia en USA, Mensajes de texto a tu celular para notificaciones, estatus de tus envíos y seguros adicionales de tus mercancías.

¿Qué garantías incluye el servicio?

Nos responsabilizamos por la mercancía desde su llegada a los casilleros hasta la entrega final, y toda mercancía está amparada automáticamente por un seguro de hasta U.S. $100.00.

¿Cuál es la vigencia de mi cuenta de Casillero Internacional Box Correos?

Tu servicio de Box Correos es por término indefinido, pero el mismo podría ser desactivado si muestra inactividad durante 1 año o si no cumple con sus pagos por los servicios prestados.

¿Cómo hago para autorizar a otras personas a utilizar mi casillero?

Podés autorizar a las personas que desees, el uso del casillero está bajo tu responsabilidad, recordá que toda correspondencia y/o despacho que se reciba en tu casillero Box Correos, será debitado a tu tarjeta de crédito, aún cuando aparezca el nombre de cualquier otra persona a la cual vos hayás autorizado el uso de la misma y enviado a la dirección que tenés registrada en Box Correos.

¿Cuáles son las restricciones de despacho de los envíos?

Se muestran especificadas en nuestra sección de Calculá tu Envío. Para más información consultá el sitio de soporte e informate acerca de asuntos relacionados con envíos internacionales.

¿En qué consiste el rastreo por Internet?

El seguimiento o rastreo de paquetes empieza desde el momento en que la mercancía llega a nuestras instalaciones en Miami, hasta el momento de entrega en la dirección especificada en tu país. Podrás informarte en dónde se encuentra tu mercancía a través de nuestro sistema de rastreo accediendo a nuestra página Web: www.boxcorreos.com con tu casillero y clave.

¿Puedo obtener artículos perecederos para enviarlos con Box Correos?

No.

¿Qué sucede si no se cumple con alguna restricción?

Si tu mercancía no cumple con alguna de las restricciones, se transportará como carga general y la modalidad de importación cambiará de Envío Urgente a Importación Ordinaria. La mercancía será consignada en un Depósito de Aduanas y se requerirá contratar a una Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) para la nacionalización. El usuario pagará los costos generados por esta clase de envío.

¿Quién es responsable ante las leyes locales de mi país por la importación?

Vos sos responsable ante las leyes locales por la importación, sin embargo, podés contactar la oficina de Box Correos para verificar cualquier restricción antes de comprar.

¿Cómo pago mi envió?

El pago de la mercancía y su transporte dentro de Estados Unidos lo hacés directamente con la tienda donde realizaste tus compras. El costo de transporte desde tu dirección física en Miami a la dirección que especificaste de tu país al registrarte te lo debitamos a tu tarjeta de crédito. En caso de que tu tarjeta de crédito sea rechaza por Box Correos le notificaremos vía e-mail de manera que podás: registrar otra tarjeta de crédito o coordinar otra forma de pago vía transferencia bancaria o a través de paypal. Consultá formas de pago en el sitio de soporte.

¿Están los impuestos incluidos en la tarifa del servicio de Box Correos?

No, las tarifas por el servicio incluyen recepción en Miami, clasificación, empaque, flete hacia su país, y entrega a domicilio. Los impuestos serán liquidados independientemente y serán cobrados por nuestro Agente en el país de destino en su moneda local.

¿Son los derechos y los impuestos de aduanas cargados automáticamente a mi Tarjeta de Crédito?

Sí, los derechos y los impuestos de aduanas son cobrados antes de la entrega (*excepciones aplican según país destino). Se muestran especificadas en nuestra sección Calculá tu Envío. Para más información consultá el sitio de soporte e informate acerca de asuntos relacionados con envíos internacionales.

¿Es seguro facilitar el número de mi tarjeta de crédito?

Si, nuestro sistema está protegido por los mejores métodos de seguridad en la actualidad. Toda la información personal de nuestros usuarios es estrictamente confidencial y solo se utiliza bajo su autorización.

¿Quién es responsable de cargar los productos que compro a mi Tarjeta de Crédito?

La compañía en la cual estás realizando la compra.

¿Cómo compro a través del Internet?

Box Correos te permitirá comprar productos en más de 12.000 tiendas americanas desde la comodidad de tu hogar sin importar que estas no cuenten con sistemas de despacho internacional.
Elejí tu compra vía Internet, estimá el costo de su envío y procedé a ordenar, una vez recibido en nuestras instalaciones podrás monitorizarlo accediendo a nuestra página Web hasta que lo recibás en tu domicilio del país destino.

¿Que significa billing y shipping address?

Billing address es la dirección que tenés asociada con la tarjeta de crédito con la que estás pagando.

Shipping Address es la dirección que utilizarás para recibir tu compra en Box Correos, Ej:
Juan Gonzalez (CR129X####N)
7801 NW 37th Street
Doral, FL 33195-6503
USA
Teléfono 305-592-0839

¿Qué pasa si olvido mi clave de acceso para rastreo de paquetes y reportes?

Si olvidaste tu clave de acceso, hacé clic en ‘Olvidé mi Clave’, y nuestro sistema automatizado enviará la misma al correo electrónico que registraste, o envianos un ticket solicitando tu clave accediendo al sitio de soporte.

¿Cómo hago para registrarme en Box Correos?

Llená el formulario que aparece en la Página de Registro, recordá que para ello deberás tener disponible una tarjeta de crédito vigente en dólares, así como una dirección de correo electrónica.

¿A quién contacto si se perdió mi mercancía?

Envianos un ticket accediendo nuestra página de soporte.

¿Tengo que encargarme de los Trámites Aduaneros?

No. Los trámites aduanales son parte del servicio.

¿Quién es responsable si recibo artículos diferentes de aquellos que pedí o si la calidad de los artículos no es la que esperé?

La compañía en la que comprastes los artículos.

¿Cómo contactar a Box Correos?

Tu opinión es importante para nosotros, para contactarnos por favor referite a la información suministrada a continuación.

¿Puedo recibir mensajes o estatus por mensaje de texto a mi celular?

Si, con una tarifa anual podés contratar este servicio.